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    案例 | 21天打卡活動,如何做到引爆留存超90%

    營銷活動 | 08-29 09:47 22258次 31次

    K12教培機構最大的三個痛點是什么?

    青果君經常被問到這個問題,其實,所謂痛點,無非是流量從哪里來?教學服務如何提升?怎么打造好口碑?這三點,是所有教培從業者都會遇到的痛點。


    5 月 28 日,青果教育組織了一場“期末計算不丟分”的21天打卡活動,這個活動在短短幾天內依靠口碑吸引上萬名學生參加,最終校區的新學員留存超90%那么,青果教育在這個過程中是如何贏得學生和家長信任,今天,青果君就為大家做個復盤。


    默認標題_官方公眾號首圖_2018.05.23.jpg


    一、洞察學員需求


    本次活動主要面向的學員群體為4-9年級中小學生,對他們來說,計算題是期末考試復習的要點,也是丟分點。

    計算題老丟分,是病,得治;

    計算能力,是所有理科學科的基礎;

    99%的理科學渣,都是因為計算差;

    計算問題是影響中小學生理科成績的核心問題之一;

    精準的計算能力,是學好數學、培養數感的唯一基礎。


    本次活動剛好洞察到目標學員群體的痛點,對于中小學生來說,計算題非常重要,提煉學員應對期末數學考試的需求,給出精選試題+點評+解析以及答疑的解決方案。

     

    操千曲而后曉聲,觀千劍而后識器”,21天就可以掌握計算思維,計算速度領先90%的同學,通過刻意練習幫助孩子解決計算老丟分的問題。再加上現在中小學生父母對教育的重視,一切為了孩子的想法,很容易做裂變傳播。


    二、設計路徑引爆傳播


    一個引爆口碑的關鍵公式:1個命中痛點的誘餌×1個讓人信任的傳播理由×1個感動人心的服務=良好的口碑傳播


    1.海報重點設計

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    本次活動主要圍繞解決學員需求(期末計算不再丟分)設計海報;海報上放的是個人二維碼,直接給機構個人號引流,同時在二維碼處強調“原價49,限時免費”,調動學員及時止損心理。同時對參與學員要求發布個人打卡承諾書,增強入營儀式感,加速傳播。


    2.引導擴散文案

    引導話術是社群裂變的關鍵設計,本次活動準備三類不同的文案,分別是:


    • 進群推送文案—讓家長和學生知道自己要做什么、老師會做什么等。

    • 承諾書文案—提示學員需要審核才可以加入到21天打卡活動中。

    • 朋友圈打卡文案—站在學員角度設計文案,強化信任背書,創造口碑傳播的場景。


    3.傳播路徑設計

    活動的吸引力是最關鍵最本質的,是活動傳播力根本來源。在活動傳播路徑上青果總部公眾號首發、各校區跟進推廣、學員朋友圈海報分享,多維度持續發力才能打造真正具有持續吸引力的活動。


    三、高效實用的內容才是核心


    今天,我們發現,用戶的注意力越來越分散,花錢也無法起到好的推廣效果。招生效果也越來越差,贏得用戶信任越來越難,營銷成本越來越高……我們洞察到了學生和家長的需求,以教學為核心的真誠服務,解決痛點才能贏得信任。


    1.內容為王-最重要還是要實用


    內容為王,一個好的內容才是優質打卡活動的核心。


    大數據篩選青果錯題本中與計算有關的高頻易錯題,總部老師再進行歸納總結精心挑選,分年級分層級的設計21天打卡試題數量和題型。保證打卡高效且實用,切實解決孩子計算老出錯的問題。


    21天打卡活動方案00.jpg


    用科學的方法幫助孩子鍛煉計算方面的扎實程度及靈活性,提升計算能力,培養孩子良好的書寫習慣、審題習慣及檢查習慣。


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    每日打卡將出題邏輯、考點分析、解題思路、講題細節以及大家可能遇到的問題都考慮到了。真正讓學生搞定一道題,會做一類題。


    2.真誠服務看得見

    沒有任何道路可以通往真誠,真誠本身才是通往一切的路”;套路并不重要,重要的是真真切切的讓學員有所收獲,學員是能感知到你的用心。

     21天打卡活動方案009.jpg


    打卡模型設計:發題-點評-講題-總結


    助教老師每天固定時間發題,青果老師逐一判卷點評,統一講題互動答疑分析,每天易錯題型總結。


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    老師將對孩子們的做題情況進行判題、講解,并梳理出每道題目的計算方面的易錯點,有針對性地給予指導。同學們通過這個訓練查漏補缺,找出自己的薄弱點并加以練習,而不是單純的每天做完、錯了、抄答案,明天繼續錯。


    走心點評模型:指錯+糾錯+改進+評語


    作業點評可貴之處就在于和學生在精神層面的交流,評語要像寫情書,愛滿心中、情濃筆下、點評當下、著眼未來。


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     這種評價,不僅使學生樂于訂正錯誤,養成改錯的好習慣,還會讓更多的學生獲得成功體驗,從而增強他們的自主性和信心。


    3.全流程進行轉化

    「學員池→產品→服務→轉化」這個流程中,「轉化」其實是全流程覆蓋的,每一個環節都可以做轉化,把轉化營銷的思維覆蓋全流程。


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    在這個過程中,你有什么不重要,重要的是用戶需要什么?讓家長找到孩子學習上還未解決的問題,而我們恰恰能解決。通過每日一練、訓練營、青果錯題本、雙師體驗課、積分獎勵等產品和服務解決學生和家長尚未解決的問題。


    青果教育21天打卡活動方4444.jpg


    堅持是一種可貴的品質,謝謝你們的堅持,也謝謝我們的堅持!


    總結一下:


    我們所做的一切,首先是為孩子的成長服務,其次才是報班轉化。在和家長、學員接觸的方方面面,包括試題發布、作業點評、授課總結、互動答疑、考試測評等等,都是口碑的產生和擴散點。在活動過程中,青果君總結了5個改善點和7個核心要點,希望對你有所啟發。


    5個改善點

    ①根據學生層級和學習進度優化每日打卡題型,減少難題、超綱題;

    ②點評環節需要不斷豐富模板,鼓勵輔導老師個性化點評激勵學生;

    ③在連續7天、14天、21天的節點上設計不同的鼓勵機制;

    ④不要等打卡結束了再去轉化,即便未轉化至少也要加個好友;

    ⑤總結復盤,做到流程標準化、社群可復制。


    7個核心要點:

    ①每天10-15分鐘,讓家長在特定的時間能想到打開;

    ②課程內容可持續產出,難度梯級設定滿足進階學員;

    ③社群監督指導,兼職老師即可滿足;

    ④朋友圈分享炫耀,持續口碑發酵;

    ⑤簡單的事情重復做,重復的事情用心做;

    ⑥持續迭代,讓家長對后續的活動產生期望;

    ⑦老學員轉介紹有獎勵。


    21天打卡活動雖然已告一段落,借用丘吉爾的一句話:這不是結束,也不是結束的開始,只不過是開始的結束。


    一以貫之,青果所有的活動就是要讓用戶相信,相信青果有一套教學體系和方法能夠幫助學生提升成績。


    毋庸置疑,青果確實也有一套。期待你的加入!

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